Política de Privacidade

O Nosso Compromisso com a Sua Confiança

Na Vibe Turística, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades fundamentais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você utiliza o nosso site, interage com as nossas redes sociais ou contrata os nossos serviços de organização de excursões e viagens.

Ao navegar em nossas plataformas ou adquirir nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações que Coletamos

Para proporcionar a melhor experiência e garantir a organização segura das nossas viagens, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Dados de Identificação Pessoal: Nome completo, número de CPF, RG, data de nascimento e gênero, necessários para emissão de seguros, reservas de hospedagem e listas de passageiros exigidas por órgãos reguladores de transporte.
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e WhatsApp para envio de confirmações de roteiros, bilhetes, avisos de embarque e suporte ao cliente.
Informações de Pagamento: Dados referentes a transações financeiras (processados por plataformas de pagamento seguras parceiras), necessários para confirmar a compra de pacotes e excursões.
Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente através de cookies e tecnologias similares sobre como você interage com o nosso site (como páginas visitadas, tempo de permanência e cliques), visando melhorar a sua experiência digital.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para propósitos legítimos relacionados à nossa atividade como agência de viagens e organizadora de excursões, incluindo:

Execução dos Serviços: Planejamento, reserva e gestão de transporte, hospedagem, passeios e seguros de viagem.
Comunicação: Envio de informações essenciais sobre a sua viagem (horários de saída, pontos de encontro, alterações de roteiro) e atendimento a dúvidas ou solicitações.
Melhoria Contínua: Análise de preferências para aprimorar nossos serviços, criar novos roteiros e otimizar o funcionamento do nosso site.
Cumprimento Legal: Atendimento a obrigações legais, fiscais e regulatórias exigidas para o setor de turismo e transporte de passageiros.

3. Compartilhamento de Dados

A Vibe Turística preza pela confidencialidade das suas informações e não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a realização da sua viagem:

Prestadores de Serviços Parceiros: Empresas de transporte, hotéis, companhias de seguro e guias turísticos locais, estritamente na medida necessária para viabilizar os serviços contratados por você.
Obrigações Legais: Órgãos governamentais ou autoridades competentes, quando exigido por lei ou regulamentação de segurança de tráfego e turismo.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nossos sistemas e parceiros de pagamento utilizam criptografia e padrões de mercado para garantir que as suas transações e informações sensíveis permaneçam seguras.

5. Seus Direitos

Você tem total controle sobre as suas informações pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
O acesso aos dados que possuímos sobre você.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A exclusão de dados desnecessários, em conformidade com a legislação aplicável.

6. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos a sua privacidade.